Come richiedere un reso

1. Accedere alla sezione Cronologia ordini del proprio account.
2. Individuare l’ordine contenente il prodotto da restituire e cliccare su Dettagli.
3. Selezionare i prodotti che si desidera restituire utilizzando la casella presente accanto al nome di ciascun articolo.
4. Indicare la quantità da restituire, nel caso in cui siano state acquistate più unità dello stesso prodotto.
5. Facoltativo: nella sezione “Restituzione merce” è possibile aggiungere una spiegazione per aiutare il nostro team a comprendere il motivo della richiesta.
6. Cliccare sul pulsante Richiedi un reso per inviare la richiesta.

Dopo l’invio, è possibile controllare lo stato della richiesta nella sezione Restituzioni prodotto del proprio account.